Waarom verloopt de communicatie tussen mensen toch zo vaak zo problematisch?

Het komt regelmatig voor dat onze woorden verkeerd worden begrepen of uitgelegd. Een onschuldig grapje valt in verkeerde aarde. Een vraag wordt gezien als wantrouwen en interesse als bemoeizucht. Dit soort misverstanden zijn aan de orde van de dag.

Maar het gaat pas echt mis, wanneer we communicatie gaan inzetten om, koste wat het kost, te krijgen wat we willen.
Als baby leerden we al dat we met brullen en krijsen niet alleen aandacht kregen, maar vaak ook nog onze zin! En voor de kunst van het manipuleren geldt: "Jong geleerd is oud gedaan!".
Op latere leeftijd laten sommigen dan ook geen middel onbenut om het gestelde doel te bereiken.

Door middel van aangeleerde (verkoop)technieken, proberen we de ander continu te overtuigen van ons gelijk en onze superioriteit.

Een vermoeiende aangelegenheid, waarbij steeds van tactiek gewijzigd moet worden en succes niet gegarandeerd is.

BusinessMatter onderscheidt zich in haar communicatietrainingen, door niet de nadruk te leggen op het gesprek met de ander, maar juist de klemtoon te leggen op het gesprek met jezelf.

Dat betekent bewustwording door middel van zelfkennis.

Er wordt stilgestaan bij de individuele verantwoordelijkheid van werknemers en de invloed van miscommunicatie op de prestaties.